Qual a melhor maneira de organizar filas de atendimento?

Presentes em quase todo comércio, as filas, em alguns casos, trazem preocupação para proprietários e funcionários. Pensando em minimizar esse impacto, nós do Grupo G Pro, reunimos algumas dicas para inserir organizadores de filas e “unifilas” na realidade de seu comércio, visando melhor organização e atendimento em seu negócio.

Notando a necessidade de um organizador de filas

Se seu comércio recebe alto volume de pessoas, ou você pretende promover alguma espécie de evento, o indicado é que ao programá-lo, um estudo sobre como comportar e organizar essas pessoas, seja feito.  

Acreditamos que não, mas a aprovação, ou avaliação negativa, de todo comércio é facilmente impactada pela percepção de organização (ou falta dela) em filas de espera pré-atendimento. Pensando nisso, é interessante que sempre que haja a necessidade ou a projeção de que mais pessoas venham a seu empreendimento, um estudo sobre gerenciamento de filas seja feito.

Minimizando o impacto da espera

Lidando com filas em hospitais

Como é sabido, ninguém gosta de esperar para ser atendido ou assistido de alguma forma. Para minimizar esse “tédio” é imprescindível a princípio, que haja pessoas organizando a fila, e que de alguma forma, o cliente tenha claro que de essa espera será compensada.

Em ambientes como hospitais, o indicado é que um equipamento chamado unifilas seja instalado.

Com um grande volume de pessoas, normalmente o ambiente tende a se tornar estressante, e a desorganização afeta ainda mais os clientes. Nesses casos, o mais indicado é que haja de fato pessoas responsáveis por organizar o fluxo de pessoas, e os organizadores de filas (unifilas), podem ajudar neste sentido.

Filas em inaugurações ou datas de grandes promoções

Quando normalmente seu comércio recebe um determinado número de pessoas, possivelmente um evento fará com que esse número dobre, o mais indicado portanto, é que além de contar com organizadores de fila e grades de isolamento, tenham pessoas gerenciando esse maior volume e compensando de alguma forma pela espera dos clientes.

Nesse caso específico, além de preços baixos, é interessante que o cliente ganhe algum brinde pelo tempo dedicado na espera. O que fará com que seu comércio seja bem avaliado e os clientes não se incomodem por terem aguardado.

Alugando um organizador de filas 

Caso sua necessidade seja pontual, a melhor opção é contar com a Pro Grades na hora do aluguel de organizadores de fila, por se tratar de um equipamento necessário, aqui você sempre encontrará estoque disponível, e preços que cabem no seu orçamento. 

Sabendo disso, sempre que seu comércio precisar de itens para organização, conte conosco para te auxiliar nesse processo, e garantir que além de mais organizado, seu empreendimento se torne um sucesso!